1. Условия за записване

1.1 Краен срок за записване: 30 дни преди обявената дата на пътуването.

1.2 Начин на плащане :

В случай че доплащането не е извършено в горепосочените срокове, вашият договор ще се счита анулиран и ще дължите на ТУРОПОРАТОРА неустойки според условията за анулации.

1.3. Резервацията се счита за валидна, само ако е потвърдена от ТУРОПЕРАТОРА в рамките на 5 работни дни. Ако не бъде потвърден първоначално заявен от ПОТРЕБИТЕЛЯ хотел, ТУРОПЕРАТОРЪТ може да предложи алтернативни варианти за настаняване. В случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ не приеме другите възможности той има право да анулира резервацията, като му бъде възстановена предплатата за пътуването.

Настаняването в хотели се извършва след 14 ч. в деня на пристигане, а освобождаването на стаите трябва да бъде до 12 ч. в деня на отпътуване.

* Плащането се извършва в лева в брой или по банков път по курса на БНБ за деня. Плащането може да се извърши и със крединта карта Visa, Mastercard, Maestro, Cirrus като се заплаща еднократна такса обработка в размер на 2.5 % от общата сума.

2. Договорената обща цена на туристическото пътуване може да се промени в следните случаи:

2.1. При промяна в стойността на транспортните разходи, в това число на горивото. Редът и начинът за преизчисляване на цената в този случай са: цената се увеличава единствено с реалното увеличение на компонента, повлиял върху изменението на цената.

2.2. При промяна в размера на такси, свързани с ползвани услуги по настоящия договор, като летищни, пристанищни такси и др.

2.3. При промяна на обменния валутен курс, относим към договора с повече от 5% в периода между сключването му и датата на отпътуване.

3. Анулации и неустойки

3.1.В случай на отказ от пътуването, фирмата възстановява заплатената сума при следните удръжки:

- от датата на резервация до 30 дни преди отпътуване – 100 евро;
- от 30 до 10 дни - 50%
- от 9 до 0 дни - 100%
3.1.3. Почивки в Карибския басейн и други далечни дестинации:

- от 30 до 10 дни - 50%
- от 9 до 0 дни - 100%
* Имат се предвид работни дни.

4. Крайният срок за уведомяване на ПОТРЕЕБИТЕЛЯ, че минималния брой участници не е набран, поради което пътуването се отменя е 10 дни преди началото на пътуването. В този случай ТУРОПЕРАТОРЪТ предлагана няколка варианта на ПОТРЕБИТЕЛЯ: пълно възстановяване на заплатените суми; пренасочване към друга дата или подобна екскурзия;

5. Когато направи значителна промяна в някоя от съществените клаузи на договора, ТУРОПЕРАТОРЪТ е длъжен да уведооми ПОТРЕБИТЕЛЯ за правата му по чл.35 от Закона за туризма.

6. Рекламации във връзка с изпълнението на договора се правят в писмен вид и се приемат до7 дни след завръщане от пътуването в офиса на агенцията. Към рекламацията следва да бъде съставен и приложен тристранен протокол, подписан от ПОТРЕБИТЕЛЯ, ХОТЕЛА и ЧУЖДЕСТРАННИЯ ТУРОПЕРАТОР. ТУРОПЕРАТОРЪТ е длъжен да отговори в срок от 30 работни дни след получаване на рекламацията.

7. ТУРОПЕРАТОРЪТ е сключил застрахователен договор съгласно чл.42 от Закона за туризма с номер на застрахователната полица за сключена задължителна застраховка “Отговорност на туроператор”- 37-00001131.

7.1.За периода на пътуването ПОТРЕБИТЕЛЯТ получава сертификат за сключена задължителна застраховка “Отговорност на туроператор”

II. ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ

1. При отказ на граничните служби да допуснат влизане на ПОТРЕБИТЕЛЯ на територията на съответната държава, ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност и не дължи връщане на заплатената за туристиеското пътуване сума.

2. Ако деца под 18 г. не пътуват с двамата родители и не носят нотариално заверена декларация от родителите при отказ на граничните власти да напуснат страната, ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност и не дължи връщане на заплатенита за туристическата услуга сума.

3. Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ прекрати пътуването си по свое желание, всички разходи, включително и транспорта са са за негово сметка. ТУРОПЕРАТОРЪТ не възстановява пари за неизползвани предплатени услуги.

4. При дублиране на стоите от страна на хотела, ТУРОПЕРАТОРЪТ си запазва правото да настани ПОТРЕБИТЕЛЯ в друг хотел от същата или по-висока категория, без да дължи неустойки.

5. ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност при промяна на разписанието на полетите или при отмяна на полети от страна на авиокомпанията и не поема отговорност за свързаните с това допълнителни разходи.6. ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност при форсмажорни обстоятелства.

7.При форсмажорни обстоятелства ТУРОПЕРАТОРЪТ възстановява суми, ако то е прието като такова от приемащата страна или превозвача, и възстановява действително върнатите суми от контрагентите.

8. ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност за вреди, причинени от неизпълнение или неточно изпълнение на договора, ако причините за това се дължат на ПОТРЕБИТЕЛЯ; действия на трето лице, несвързано с изпълнение на договора; непредвидено събитие, което не може да бъде избегнато от страна туроператора и неговите контрагенти при добросъвестно изпълнение на задълженията им.

9. ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност за щети нанесени на транспортнтот средство или хотела от ПОТРЕБИТЕЛЯ. Те се заплащат на място от потребителя с протокол.

10. Настоящият договор може да бъде отменен, променен и допълнен с двустранни писмени анекси в съгласие с разпоредбите на Закона за туризма.

11. За неуредени в договора въпроси се прилагат разпоредбите на Закона за туризма, Търговския закон, Закона за задълженията и договорите, както и останаллото действащо законодателство на Република България.